Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SAYOŚWIECE.PL

Kontakt:
E-mail: kontakt@sayoswiece.pl
Telefon: +48 603 660 302

§1 INFORMACJE O SKLEPIE I ZASADY OGÓLNE

1. 1. Sklep internetowy sayoswiece.pl prowadzony jest przez:
      Maksymilian Kosma SAYO 
      Wawrochy 10d, 12-100 Szczytno
      NIP: 7451859515

1. 1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów i reklamacji.

§2 JAK DZIAŁA NASZ SKLEP INTERNETOWY

1. 1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną umożliwiające zawieranie umów sprzedaży, przeglądanie oferty i kontakt z obsługą klienta.

1. 1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym regulaminem.

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. 1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej przez całą dobę.

1. 1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia złożenia zamówienia.

1. 1. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędów systemowych lub niedostępności produktu.

§4 METODY PŁATNOŚCI

Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności
Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:
PayPro SA (PayPro)– Podmiot świadczący Usługę na rzecz Użytkowników, z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Kanclerskiej 15 (60-327), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4.500.000,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.

§5 OPCJE I CZAS DOSTAWY

1. 1. Dostępne sposoby dostawy:

• • Kurier InPost

• • Paczkomaty InPost

• • Odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu

1. 1. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

1. 1. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

1. 1. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

§6 ZWROTY I REZYGNACJA Z ZAKUPU

1. 1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

1. 1. Oświadczenie należy przesłać mailowo lub pocztą. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest do pobrania na dole Regulaminu.

1. 1. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

1. 1. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

§7 REKLAMACJE I ZGŁASZANIE NIEZGODNOŚCI PRODUKTU

1. 1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@sayoswiece.pl.

1. 1. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, numer zamówienia, opis wady i zdjęcia produktu.

1. 1. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni kalendarzowych.

§8 SPORY I ALTERNATYWNE METODY ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW

1. 1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, takich jak mediacja, arbitraż lub platforma ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. 1. Więcej informacji znajduje się na stronie UOKiK: https://www.uokik.gov.pl

§9 INFORMACJE DLA KLIENTÓW BIZNESOWYCH

1. 1. W przypadku zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

1. 1. Szczegóły współpracy ustalane są indywidualnie z klientem.

§10 OPINIE I OCENY PRODUKTÓW

1. 1. Opinie publikowane na stronie sklepu mogą pochodzić wyłącznie od klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu.

1. 1. Sklep zastrzega sobie prawo do usuwania treści obraźliwych lub niezgodnych z prawem.

§11 ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTÓW
Wszystkie oferowane w sklepie produkty, w tym świece i akcesoria, są przeznaczone do użytku osobistego zgodnie z ich specyfikacją i przeznaczeniem.

Klient zobowiązuje się do korzystania z produktów w sposób bezpieczny oraz zgodny z instrukcją użytkowania umieszczoną na opakowaniu lub na stronie produktu.

Produkty sprzedawane w sklepie mogą być chronione prawem autorskim (np. unikalne wzory, opisy, zdjęcia). Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody właściciela praw.

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. 1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

1. 1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

1. 1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – obowiązuje wersja aktualna w chwili składania zamówienia.

Data aktualizacji: 21.07.2025

ZAŁĄCZNIK: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (dostępny do pobrania na stronie)